Politique de remboursement
Aperçu
Chez BedtimeRead.com, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de notre service. Nous comprenons que parfois un service peut ne pas répondre à vos attentes, et nous nous engageons à traiter ces situations de manière équitable et rapide.
Éligibilité au remboursement
- Problèmes techniques ayant un impact significatif sur votre capacité à utiliser notre service
- Indisponibilité du service pendant de longues périodes
- Écart important entre les fonctionnalités annoncées et la prestation réelle du service
- Erreurs de facturation ou frais non autorisés
Processus de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support via notre formulaire de contact avec les détails de votre abonnement et la raison de votre demande de remboursement. Nous examinerons chaque demande au cas par cas et vous répondrons dans un délai de 2 jours ouvrés. Si approuvé, les remboursements seront traités sur votre méthode de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.